Se você tem um negócio e não aparece no Google Maps, está deixando passar todas as pessoas que procuram o que você faz pelo celular, perto de você. A boa notícia: o cadastro é gratuito e dá para fazer em uma tarde.
Aqui explicamos como cadastrar o seu negócio no Google Maps passo a passo, quais dados ter em mãos e os erros que mais vemos nos perfis das empresas.
Antes de começar: veja se o seu perfil já existe
Muitas vezes o negócio já aparece no Google Maps mesmo sem você nunca ter feito o cadastro. O Google cria perfis com o que encontra na internet ou com o que os próprios usuários adicionam.
Procure o nome do seu negócio no Google Maps. Se ele aparecer, não crie outro perfil: toque em «Você é o proprietário desta empresa?» e reivindique. Dois perfis do mesmo negócio confundem o Google e os seus clientes.
Se outra pessoa criou o perfil anos atrás (um ex-sócio, um parente, uma agência) e você não sabe quem tem acesso, nesse mesmo botão você pode solicitar a propriedade.
O que você precisa ter em mãos
- O nome exato do seu negócio, como aparece na fachada, nas notas fiscais ou no site.
- O endereço, ou a região onde você atende se trabalha a domicílio.
- Um telefone e, se tiver, o seu site.
- O seu horário de atendimento.
- Uma conta Google da empresa, não a conta pessoal de um funcionário.
Este último ponto é mais importante do que parece. Se o perfil fica preso ao e-mail de alguém que um dia sai da empresa, recuperá-lo pode levar semanas.
Como cadastrar o seu negócio no Google Maps, passo a passo
- Acesse business.google.com com a conta Google do seu negócio e toque em «Adicionar empresa».
- Digite o nome do seu negócio. Só o nome, sem acrescentar a cidade nem o que você faz.
- Escolha a categoria principal: a que melhor descreve o que você faz. Depois você pode adicionar outras.
- Informe se você tem um local onde atende clientes. Se tiver, coloque o endereço. Se trabalha a domicílio ou só online, escolha a sua área de atendimento e o endereço não será exibido.
- Adicione o seu telefone e o seu site.
- Verifique o perfil. O Google vai pedir que você comprove que o negócio é seu. Hoje o mais comum é gravar um vídeo curto do local, da fachada ou das suas ferramentas de trabalho; em alguns casos ele oferece a verificação por telefone, e-mail ou carta.
Enquanto a verificação não é aprovada, o perfil não aparece no Google Maps ou aparece com dados limitados. Costuma levar alguns dias, mas às vezes o Google pede para gravar o vídeo de novo.
Depois do cadastro: complete o perfil
Cadastrar o perfil é só o começo. Um perfil incompleto aparece menos e convence menos. Quando estiver verificado, preencha tudo:
- O horário, incluindo feriados e férias.
- Uma descrição clara do que você faz e onde.
- Os seus principais serviços ou produtos.
- Fotos do seu local, da sua equipe e do seu trabalho. Melhor feitas por você do que tiradas de um banco de imagens.
- O botão de WhatsApp ou de mensagens, se você atende por lá.
Para o seu perfil aparecer mais acima quando alguém da sua região procura o que você faz, explicamos em detalhe em como aparecer no Google Maps.
Os erros mais comuns ao cadastrar um negócio
- Colocar palavras-chave no nome, como «Salão da Ana · Salão barato em São Paulo». Isso vai contra as regras do Google e pode levar à suspensão do perfil.
- Criar um perfil novo em vez de reivindicar o que já existia.
- Colocar um endereço onde você não atende, como o da sua casa ou o do seu contador. Se você não recebe clientes, use a área de atendimento.
- Deixar o perfil abandonado depois do cadastro: sem fotos, sem responder avaliações e com o horário antigo.
As avaliações são o que mais passa confiança para quem ainda não conhece você. Explicamos como consegui-las sem constranger ninguém em como conseguir avaliações no Google sem pedir favores.
Quer que a gente faça?
Se você não tem tempo ou a verificação travou, no Lupim Studio cadastramos o seu negócio e deixamos o perfil pronto: verificação, categorias, serviços, fotos, WhatsApp Business e um sistema para as avaliações chegarem. Veja como trabalhamos em cadastro no Google Maps e Google Business.
E se tiver alguma dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp e vemos juntos.